Descrição da Função

Estamos à procura de um Costumer Service Agent! Tens paixão pelo suporte ao cliente? Junta-te a nós e leva a tua carreira ao próximo nível!

Descrição/Funções:
-Apoio administrativo ao cliente; -Abertura/ atualização de pedidos assistências técnicas; -Verificar com clientes motivos de avarias e efetuar eventual telefix(reparação remota de pequenas avarias); -Criação de orçamentos de serviço, peças e devida faturação; -Faturação de assistências técnicas de máquinas sem contratos, respeitando processos internos dos clientes( Billing Due List), -Encomendas de peças de clientes e devido follow up( Tennant e IPC)( devoluções, não conformidades e reclamações de clientes(disputes); -Criação de Sold-to, Ship-to e Equipments.

Requisitos:
- Organização; - Aprendizagem rápida; - Pro atividade e flexibilidade nas tarefas diárias; - Empatia ao telefone. - Bons conhecimentos a inglês. - Espírito de equipa- uma das mais importantes uma vez que vai integrar uma equipa dinâmica

Oferece-se:
Condições Salariais - 19.000 euros/ano - 192 euros subsidio de alimentação


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